Términos y condiciones

Estimado/a cliente,

Gracias por su interés en nuestras propiedades de vacaciones. A continuación encontrará información importante sobre el proceso de reserva, servicios generales, precios, duración del alquiler y más.

Cómo reservar su alojamiento de vacaciones

• Complete el formulario de reserva y haga clic en “Realizar reserva”.
• Su reserva se considera vinculante una vez que recibamos su solicitud. La aceptación de la reserva será confirmada por nosotros.
• Tras la confirmación de la reserva, recibirá un correo electrónico con los detalles de pago y un desglose completo de los costes.
• Debe revisar la confirmación de reserva inmediatamente y notificar a Iberia Touristic cualquier error o discrepancia.
• Por favor, realice la transferencia del depósito al número de cuenta indicado.
• Una vez recibido el depósito, recibirá por correo electrónico el contrato de alquiler y los documentos de viaje de la propiedad reservada.

Reservas para el año siguiente – opción de depósito flexible

Para las reservas del próximo año, ofrecemos una opción de depósito flexible. A petición, se puede pagar en dos plazos:

• 20% del importe total al realizar la reserva
• 20% adicional como máximo hasta el 15 de febrero del año siguiente

Si está interesado en esta opción, contáctenos por teléfono o correo electrónico. Estamos encantados de resolver cualquier duda. Tras recibir el depósito, recibirá el contrato de alquiler y los documentos de viaje por correo electrónico.

Condiciones generales de intermediación

Estas condiciones se aplican a la intermediación de alquileres vacacionales por Iberia Touristic, que pueden alquilarse directamente a una agencia (“propietario”). Iberia Touristic facilita el contrato de alquiler entre el cliente y el propietario como un servicio individual. Existe un contrato de prestación de servicios entre el cliente e Iberia Touristic. Desde el 01.07.2018, las reservas de alquiler vacacional como servicio individual no requieren un certificado de garantía según la ley de viajes combinados de Alemania. Iberia Touristic está autorizada a recibir pagos en nombre del propietario. Si los pagos no se realizan a pesar de los recordatorios, Iberia Touristic puede, incluso en nombre del propietario, rescindir el contrato y cobrar costes de cancelación o compensación. El cliente debe asegurarse de que el importe total llegue a Iberia Touristic sin deducción de comisiones bancarias.

Servicios y equipamiento de los alojamientos

Las descripciones de las propiedades son breves e informativas. El equipamiento refleja los estándares locales. Las cocinas y kitchenette están equipadas con lo necesario para su estancia. Las habitaciones, salvo indicación contraria, son para 2 personas y cuentan con cama doble o dos camas individuales. Todos los alojamientos incluyen mobiliario de terraza. Para casas con piscina privada, se incluyen tumbonas. La limpieza de la piscina está incluida en el precio del alquiler. Si surgen problemas durante su estancia o la propiedad no está en condiciones adecuadas, debe contactar directamente con el propietario; Iberia Touristic solo actúa como intermediario y no puede resolver los problemas directamente.

Mascotas

La mayoría de los alojamientos aceptan mascotas, pero siempre deben notificarse previamente. En España, normalmente se aplica un suplemento adicional.

¡Información importante para viajar a España con perros y gatos!

Precios y duración del alquiler

Los precios indicados corresponden al número de huéspedes especificado. Cualquier ocupación adicional debe notificarse a Iberia Touristic antes de la llegada. Todos los gastos adicionales o extras deben pagarse directamente al propietario en efectivo al recoger las llaves.

Información de pago

Tras recibir su depósito, le enviaremos por correo electrónico el contrato de alquiler y los documentos de viaje. El saldo restante debe pagarse directamente al propietario indicado en el contrato. Si la reserva se realiza con menos de 7 días antes de la llegada, el pago completo será exigible inmediatamente al recibir las instrucciones de pago.

Depósito de seguridad

Se requiere un depósito en todas las propiedades a la llegada. Este depósito garantiza el uso adecuado del alojamiento y del mobiliario. Se devolverá íntegramente al finalizar la estancia si no hay daños.

Depósito para grupos de jóvenes

Los grupos de menores de 18 años no están permitidos. Para grupos hasta 28 años, el depósito es de 250 € por persona y se devuelve íntegramente si no hay daños al finalizar la estancia.

Depósito con tarjeta de crédito

Si el depósito se bloquea en una tarjeta de crédito, el importe se retendrá el día de llegada, pero no se cobrará salvo en caso de disputa.

Tasa turística en Cataluña

A partir del 1 de noviembre de 2012, todas las instalaciones turísticas en Cataluña están sujetas a una tasa turística. Si no está incluida en el precio del alquiler, debe pagarse en el lugar.

Más información sobre la tasa turística en España aquí

Llegada

El horario de llegada se indica en su contrato de alquiler. Si su llegada se retrasa, informe directamente al propietario. Sus datos de contacto están en los documentos de viaje. El propietario se reserva el derecho de volver a alquilar la propiedad si no se informa con antelación.

Cambio de reserva

Se pueden realizar cambios hasta 90 días antes de la llegada, aunque no se garantiza disponibilidad. Se cobrará una tasa de gestión de 45 €. Si la propiedad reservada no está disponible, se proporcionará un alojamiento alternativo por el socio indicado en su contrato.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento antes del viaje. Recomendamos hacerlo por escrito, correo certificado o fax. La fecha de recepción de la cancelación es decisiva. Las tarifas de cancelación son:

• Hasta 90 días antes de la llegada: 10% del precio del alquiler
• 89–60 días antes de la llegada: 25% del precio del alquiler
• 59–35 días antes de la llegada: 50% del precio del alquiler
• 34–8 días antes de la llegada: 80% del precio del alquiler

Si la cancelación se realiza menos de 7 días antes de la llegada, se cobrará el importe total. Si Iberia Touristic consigue re-alquilar la propiedad para el mismo período, se aplicará una tarifa de gestión del 10% del alquiler (mínimo 150 €).

Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.

Para cualquier consulta, nuestro equipo está a su disposición a través del formulario de contacto o por teléfono: +49 68 51/80 86 55

La validez de las descripciones y condiciones se rige por la ley alemana. Para cualquier disputa legal, el tribunal competente será St. Wendel, Alemania, sin excepción.